CURSO ONLINE: OBJETIVO GERAL
Compreender o funcionamento do processo comunicativo. Conhecer as funções e significados da comunicação. Conhecer a importância da comunicação interpessoal, oral, escrita e não-verbal nas organizações.
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Curso Online: CARGA HORÁRIA
4 horas
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PÚBLICO ALVO
Todas as pessoas interessadas em conhecer um pouco mais sobre a comunicação empresarial bem como a sua importância dentro das organizações.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Comunicação Empresarial: 1 - O que é Comunicação Empresarial
- Mensagem Inicial
- Interação com o(a) aluno(a)
- Tópicos da aula 1
- O que é Comunicação Empresarial?
- Para que serve a Comunicação Empresarial
- Comunicação eficaz
- Entenda o que é comunicação empresarial
- A mensagem para o receptor
- Órgãos sensoriais na comunicação
- Comunicação de massa
- Processo comunicativo
- Processo de comunicação
- Interação com o(a) aluno(a)
- Hora da prática
- Interação com o(a) aluno(a)
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Comunicação Empresarial: 2 - O Profissional de comunicação Empresarial
- O profissional da comunicação empresarial
- Negócio da empresa
- Cultura organizacional
- O preparo do profissional de comunicação
- O perfil ideal
- A credibilidade e a confiança
- Como a comunicação empresarial deve ser
- Comunicação inseparável da administração
- Hora da prática
- Interação com o aluno
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Comunicação Empresarial: 3 - A Comunicação Dentro das Organizações
- A comunicação dentro das organizações
- A informação nas organizações
- A importância da comunicação bem feita
- Comunicação interna e externa
- Tipos de público ligados à comunicação
- Para que serve a comunicação interna?
- Comunicação interpessoal
- Definindo a má comunicação
- Dicas para se comunicar com êxito
- Canais de comunicação
- Comunicação oral
- Conceitos ligados ao processo de comunicação
- Falando em público
- Como conduzir uma reunião na empresa
- Como se comportar em uma reunião
- Comunicação escrita nas organizações
- O que é preciso para escrever bem
- Tripé da comunicação
- Comunicação por meio de e-mail
- Comunicação não verbal nas organizações
- Elementos da comunicação não verbal
- Aspectos da comunicação entre as pessoas
- Postura: o corpo fala!
- Variação da linguagem não verbal
- Hora da prática
- Interação com o aluno
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Comunicação Empresarial: 4 - Níveis de Linguagem
- Níveis de linguagem
- Língua: um sistema de símbolos
- O que é um signo linguístico?
- Vários níveis da linguagem
- Funções da linguagem
- Hora da prática
- Interação com o aluno
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Comunicação Empresarial: 5 - Direção da Comunicação Empresarial
- Direção da comunicação empresarial
- Comunicação visual
- Níveis hierárquicos da comunicação
- Comunicação ascendente
- Comunicação de baixo para cima
- Comunicação horizontal
- Hora da prática
- Interação com o aluno
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Comunicação Empresarial: 6 - Tipos de correspondência
- Tipos de correspondência
- O que são correspondências?
- Quando usar uma carta comercial
- Dicas para escrever carta comercial
- Elementos que compõem a carta
- Como redigir circular e bilhete
- Como redigir memorando e declaração
- Ofício e requerimento
- Telegrama, ata, procuração
- Mensagem
- Mensagem final
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